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经验反馈管理体系基本要求
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经验反馈管理体系基本要求
标准信息
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目录
前言
1范围
2术语与定义
2.1异常状态/事件 deviance/event
2.2低级别事件 low level event
2.3高级别事件 high level event
2.4未遂事件 near miss event
2.5状态报告 condition report
2.6直接原因 direct cause
2.7根本原因 root cause
2.8促成因素 causal factor
2.9纠正行动 corrective action
2.10状态报告例会 condition report meeting
4 经验反馈的组织与管理
4.4 程序文件
4.5 信息系统
5 经验反馈流程
5.1 流程图
6 经验反馈持续改进
6.1 总的要求
6.3 经验反馈对标
附录 A
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